Das Multimedia-System des Citroën C3 Aircross enthält Kartenmaterial, Firmware und Patches in einem einzigen Update-Paket. Eine einfache Aktualisierung der Karten mit einem vollständigen System-Update zu verwechseln, führt zu Bedienfehlern, falsch formatierten USB-Sticks und Installationen, die mitten im Prozess fehlschlagen. Hier erläutern wir das technische Verfahren, die Hardware-Fallen und die Unterschiede zwischen den Fahrzeuggenerationen.
Firmware und Kartenmaterial C3 Aircross: zwei Schichten, ein Paket
Seit 2023 bündeln die von Citroën angebotenen Dateien das Kartenmaterial, die Software des Multimedia-Betriebssystems und Bluetooth-, Android Auto- und CarPlay-Kompatibilitäts-Patches. Dieser monolithische Ansatz erklärt die große Dateigröße und die Installationsdauer, die deutlich länger ist als bei einem einfachen Kartenupdate.
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Die Unterscheidung ist beim Download wichtig. Auf dem HERE-Portal (citroen.navigation.com) enthält die für den C3 Aircross angebotene Datei diese drei Komponenten. Der Versuch, nur das Kartenmaterial zu extrahieren, um Zeit zu sparen, führt zu einem beschädigten Paket, das das System nicht installieren wird.
Wir stellen fest, dass die Kartenupdates (Hinzufügung von ZFE, Änderungen der Geschwindigkeitsbegrenzungen, neue Kreisverkehre) mittlerweile häufiger sind, während die großen Firmware-Updates weiterhin selten und auf die neueren Generationen des Multimedia-Systems konzentriert sind. Die Konsultation des Handbuchs für das GPS Citroën C3 Aircross ermöglicht es, die aktuell installierte Firmware-Version zu überprüfen, bevor das Verfahren gestartet wird.
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Vorbereitung des USB-Sticks: Formatierung und Dateistruktur
Die Mehrheit der Update-Fehler resultiert aus einem schlecht vorbereiteten USB-Stick. Das Navigationssystem von Citroën stellt strenge Anforderungen, die in allgemeinen Benutzeranleitungen selten ausreichend präzise erwähnt werden.
- Der Stick muss im FAT32-Format formatiert sein, nicht in exFAT oder NTFS. Bei großen Sticks bietet Windows standardmäßig exFAT an, was das Medium für das eingebaute System unsichtbar macht.
- Die entpackte Datei muss sich im Wurzelverzeichnis des Sticks befinden, ohne Unterordner. Wenn die heruntergeladene Datei ein ZIP-Archiv ist, muss der Inhalt direkt ins Wurzelverzeichnis extrahiert werden, nicht das Archiv selbst kopiert werden.
- Es dürfen keine anderen Dateien auf dem Stick vorhanden sein. Das Vorhandensein von Dokumenten, Fotos oder alten Updates kann zu einem Lese-Konflikt führen und die Installation bereits beim Start blockieren.
- Wir empfehlen einen Stick mit mindestens 16 GB, der ausschließlich für Fahrzeugupdates verwendet wird, um versehentliches Formatieren persönlicher Daten zu vermeiden.
Sobald der Stick bereit ist, muss das Fahrzeug stehen, der Motor läuft (oder die Zündung ist auf Zubehörstellung bei Verbrennermodellen). Bei Hybrid- und Elektrofahrzeugen muss der Hochvolt-Akku einen ausreichenden Ladezustand anzeigen, um eine Unterbrechung während der Installation zu vermeiden.
GPS-Installationsverfahren im Citroën Multimedia-System
Den USB-Stick in den dafür vorgesehenen Anschluss des Fahrzeugs einstecken (normalerweise in der Mittelkonsole). Das System erkennt die Datei automatisch und bietet die Installation über eine Benachrichtigung auf dem Touchscreen an.
Den Zündschlüssel während der gesamten Installationsdauer nicht abziehen. Eine Unterbrechung während des Flashens der Firmware kann das Multimedia-System unbrauchbar machen, was eine Intervention in der Werkstatt mit einem Diagnosetool des Herstellers erforderlich macht.
Die Installation erfolgt in mehreren Phasen, die auf dem Bildschirm sichtbar sind: Überprüfung der Dateiintegrität, Firmware-Update und dann Laden des Kartenmaterials. Das System startet automatisch neu, manchmal mehrere Male. Dieses Verhalten ist normal und sollte nicht dazu führen, den Stick vorzeitig zu entfernen.
Nach dem endgültigen Neustart empfehlen wir, drei Punkte in den Einstellungen des Navigationssystems zu überprüfen:
- Die im Menü “Über” angezeigte Softwareversion stimmt mit der heruntergeladenen Version überein.
- Die Bluetooth- und Android Auto / CarPlay-Funktionen verbinden sich korrekt mit dem Smartphone.
- Die neu geschaffenen Umweltzonen (ZFE) erscheinen korrekt auf der Karte, was ein Zeichen dafür ist, dass das Kartenmaterial aktuell ist.
Unterschiede zwischen C3 Aircross Verbrenner und ë-C3 Aircross Elektro
Die Generation des Fahrzeugs verändert das Verfahren erheblich. Die Verbrennermodelle des C3 Aircross (erste Generation) verwenden ein älteres Multimedia-System, dessen Updates ausschließlich über USB-Stick über das HERE-Portal erfolgen.
Der ë-C3 Aircross Elektro basiert auf einer anderen elektronischen Architektur. Neuere Versionen bieten die Möglichkeit von OTA-Updates (over-the-air) für bestimmte Softwarekomponenten, wodurch die Abhängigkeit vom USB-Stick verringert wird. Das Kartenmaterial wird jedoch oft weiterhin über das physische Medium bereitgestellt, aufgrund des Datenvolumens.
Beim Elektro-Modell unterscheidet sich auch die Verwaltung der Batterie während der Installation: Das Fahrzeug kann während des Updates an einer Ladestation angeschlossen bleiben, was das Risiko eines Stromausfalls eliminiert. Bei den Verbrennermodellen bleibt das Laufenlassen des Motors im Leerlauf während einer langen Installation die einzige zuverlässige Option.
Die richtige Update-Datei mit der VIN identifizieren
Das Portal citroen.navigation.com verlangt die VIN-Nummer des Fahrzeugs, um die passende Datei anzubieten. Diese Nummer, die auf dem Typenschild eingraviert und unten auf der Fahrerseite der Windschutzscheibe sichtbar ist, bestimmt die Generation des Multimedia-Systems, die Kartenregion und die kompatible Softwareversion.
Die Eingabe einer falschen VIN oder der VIN eines anderen Citroën-Fahrzeugs führt dazu, dass ein inkompatibles Paket heruntergeladen wird. Das eingebaute System wird die Datei bei der Integritätsprüfung ablehnen, ohne eine explizite Fehlermeldung anzuzeigen. Bei Zweifeln ist die VIN auch auf der Zulassungsbescheinigung (Feld E) und in der MyCitroën-App zu finden.
Kartenupdates decken definierte geografische Gebiete ab (Europa, Afrika, Naher Osten). Die geografische Abdeckung vor dem Kauf überprüfen verhindert, dass für ein Gebiet bezahlt wird, das nicht den gewohnten Fahrten entspricht. Das Portal zeigt klar die in jedem Paket enthaltenen Regionen, sortiert nach Kontinent.